Eröffnung der Dokumentenausgabebox im Rathaus Reinickendorf im November

Am 20.11.2025 wurde die Dokumentenausgabebox im Rathaus Reinickendorf in Betrieb genommen. Bisher war es nur möglich, im Bürgeramt Rathaus Reinickendorf bestellte Personalausweise und Reisepässe aus der Dokumentenausgabebox abzuholen. Seit heute – pünktlich vor Weihnachten – ist es nun möglich, Personalausweise und Reisepässe in allen Reinickendorfer Bürgerämtern zu bestellen und diese dann aus der Dokumentenausgabebox im Rathaus Reinickendorf abzuholen.

Die Funktionsweise ist einfach: Wer seinen Personalausweis oder Reisepass in einem Reinickendorfer Bürgeramt beantragt, kann das fertiggestellte Dokument nach der Produktion durch die Bundesdruckerei künftig direkt über diese Ausgabebox erhalten. Sobald ein Dokument geliefert wurde und in die Dokumentenausgabebox eingelegt wird, geht automatisch eine SMS mit einem persönlichen PIN an die Antragstellerin oder den Antragsteller. Mit diesem Code und dem bisherigen Ausweis lässt sich das neue Dokument bequem und sicher abholen – zu den erweiterten Öffnungszeiten des Rathauses montags bis freitags von 6:00 bis 20:00 Uhr. Das alte Dokument wird dabei gleich ordnungsgemäß eingezogen.

Im Laufe des nächsten Jahres werden in anderen Bezirken weitere Dokumentenausgabeboxen in Betrieb gehen. Dann wird es auch möglich sein, in einem Bezirk mit Dokumentenausgabebox den Personalausweis oder Reisepass zu bestellen und in einer beliebigen Dokumentenausgabebox die Dokumente abzuholen.

Bezirksbürgermeisterin von Reinickendorf, Emine Demirbüken-Wegner (CDU) freut sich: „Dieses System bringt viele Vorteile: weniger Wartezeiten, mehr Flexibilität und einen Service, der sich an den Bedürfnissen der Menschen orientiert. Es ist ein Beispiel dafür, wie moderne Technik unseren Alltag erleichtern kann, ohne an Sicherheit oder Verlässlichkeit einzubüßen.“

Termine in den Reinickendorfer Bürgerämtern können Sie hier buchen:

Bürgeramt Rathaus Reinickendorf: https://service.berlin.de/standort/122304/

Bürgeramt Reinickendorf-Ost: https://service.berlin.de/standort/122311/

Bürgeramt Tegel: https://service.berlin.de/standort/122309/

Bürgeramt Heiligensee: https://service.berlin.de/standort/122312/

Bürgeramt Märkisches Viertel: https://service.berlin.de/standort/122314/